Auxiliar De Experiencia Del Cliente

?? Tu principal objetivo será brindar una excelente experiencia a todos nuestros pasajeros en su paso por el aeropuerto. A su vez, deberás velar por el orden y el correcto funcionamiento de las instalaciones. ??  Imaginate en una posición donde: Atenderás a los usuarios en el puesto de informes y en la terminal. Recepcionarás llamadas telefónicas que ameriten un tratamiento especializado. Brindarás orientación y asistencia personalizada al pasajero. Realizarás recorridas diarias en la terminal para garantizar el correcto funcionamiento. Emitirás actas de constatación ante la detección de anomalías de los prestadores y servicios tercerizados. Realizarás las encuestas de satisfacción del cliente. ???? Tenemos un desafío para quien: Sea graduado de estudios terciarios o sea estudiante de carreras de Turismo, Hotelería o Relaciones Públicas, Administración o afines. (excluyente). Tenga conocimiento de un inglés fluido (avanzado) para conversación (excluyente). Posea excelentes habilidades interpersonales y actitud de servicio (excluyente). Tenga disponibilidad de realizar turnos rotativos (mañana, tarde y noche) (excluyente). Cuente con más de 1 año de antiguedad en el último puesto (excluyente).  Posea un segundo idioma, preferentemente portugués (deseable) Cuente con conocimiento de la cultura aeroportuaria y manejo de IVR, Tams y REMEDY. Tenga dominio de herramientas Office.