Responsabilidades:Garantizar la disponibilidad, capacidad, continuidad y seguridad, de la infraestructura tecnológica a cargo.
Establecer una primera barrera de detección, diagnóstico y solución ante problemas que se presenten.
Mantener una comunicación fluida con pares, proveedores y con el usuario final.
Liderar, ejecutar y brindar soporte a los proyectos del área.
Planificar, ejecutar y evaluar los programas de mantenimiento preventivo.
Conocimientos y experiencia requerida:Conocimientos de mejores prácticas para la operación, mantenimiento y administración de servicios de TI bajo las normativas ITIL.
Conocimientos avanzados en arquitecturas de TI, tanto físicas como virtuales, así´ como de arquitecturas en la nube.
Hardware y software de infraestructura (servidores, storage, backup, etc.).
Conocimientos avanzados en entornos virtuales VMWARE.
Administración de servicios Cloud (Office365, AWS y AZURE).
Administración de ambientes Windows (Server, AD, IIS, MSSQL).
Administración de ambientes Linux (Apache, MySQL, etc.).
Conocimientos y experiencia deseable:Conocimientos de Bases de Datos (SQL, Oracle, MySQL, PostgreSQL; Informix).
Conocimientos de programación de procesos de administración/gestión en lenguajes de scripting.
Conocimientos de networking (CP/IP, DNS, Load Balancers, Switches, Firewalls, VLANS, Enlaces dedicados, conectividad Internet, WiFi corporativo).
Experiencia implementando herramientas de monitoreo (por ejemplo: Zabbix, Grafana, etc.).
Se Valorara´:Certificación VCP o VCA
Certificación MCSA o MCSE
Conocimientos en sistemas de gestión ERP (SAP).
Competencias específicas:Escucha activa y capacidad de interpretación.
Respeto y cordialidad en la atención.
Marcada orientación de servicio al cliente.
Manejo emocional y características de buen comunicador (verbal y escrita).
Capacidad de autoaprendizaje y transferencia/documentación del conocimiento.
Trabajo por objetivos y métricas.
Proactividad.
Trabajo en equipo y colaboración.
Requisitos
Formación avanzada o finalizada de Ingeniería en Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima 3 años en puestos similares.
Disponibilidad para guardias pasivas y actividades puntuales fuera de horario de oficina.