Agente De Mesa De Ayuda

Empresa de Sistemas IT busca agentes de mesa de ayuda
Nos orientamos a personas que posean al menos 2 años de experiencia comprobable en puestos similares, con muy buena presencia, compromiso, manejo efectivo de la comunicación, orientación al usuario y conocimientos de Windows XP/ 7, conocimientos básicos de red, TCP/IP, MS Office (avanzado), identificación de problemas de Hardware, conocimientos en herramienta de Gestión de Incidentes (ITIL deseable, no excluyente).
Horario: 9 a 18 hs. - Lugar de trabajo: Capital Federal
Sus principales tareas serán:
- Atención telefónica y por mail.
- Interacción con el usuario.
- Brindar asesoramiento técnico sobre las consultas realizadas por el usuario.
- Diagnóstico y registración de casos en sistema bajo la norma ITIL v3
- Seguimiento y escalamiento de incidentes.
Postulate indicando remuneración pretendida.

Salario:
No especificado