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Publicado 15 days ago

Analista De Calidad

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(Confidencial)


Detalles de la oferta

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los pagos en América Latina.

En Customer Experience nos enfocamos día a día en brindar una experiencia única. Impactamos de manera directa en la pregunta más importante que podemos hacerle a nuestros usuarios: Basado en tu experiencia: ¿Recomendarías Mercado Libre a un amigo?. A través de múltiples canales de atención :desde mail a redes sociales:, tendrás la misión de brindar una asistencia diferencial en nuestra plataforma, aportando soluciones y generando promotores de una excelente experiencia en línea. Aprende del e:commerce, sumate a un ambiente sano y divertido, con equipos de trabajo y usuarios de diferentes países.

Tenemos un desafío para quienes:

:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites.
:
Están dispuestos a dar el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
:
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
:
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
:
Son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión.
:
Saben cómo construir con otros y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores ysiendo responsable por:

:
Mapear procesos e identificar puntos críticos en la experiencia del cliente.
:
Darle seguimiento a KPIs, identificar desvíos y su causa raíz, generar planes de acción y asegurar ejecución.
:
Construir nuevos indicadores para garantizar la excelencia operativa de forma preventiva.

Requisitos:

:
Tener experiencia de 2 años desarrollada en posiciones similares.
:
Ser Ing. Industrial, Lic. en Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
:
Tener conocimientos de Paquete Office.
:
Tener experiencia con metodologías de mejora continua, mejora de procesos, Lean, Six Sigma y Problem Solving, es deseable.
:
Dominar el idioma inglés.
:
Tener conocimientos de Portugués, es deseable.

Te proponemos:

:
Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
:
Ser protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansión.
:
Compartir y aprender de los profesionales y especialistas más emprendedores de América Latina.
:
Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

Argentina Buenos Aires CABA Capital Federal
:ul


Fuente: Tiptopjob_Xml

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Conocimientos:
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