Analista De Canales

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Empresa:

Naranja


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Detalles de la oferta

Descripción de la Plaza/nSomos Naranja Fintech, una Tech Company, que llegó para facilitar la vida de las personas a través de productos financieros digitales.
Con la misión de brindar experiencias únicas a nuestros usuarios, desarrollamos soluciones a través de un stack tecnológico innovador y un equipo conformado por los mejores talentos del mercado.
Es por esto, que nos encontramos buscando Analistas de Canales para sumarse al equipo Customer Experience.
Principales tareas:

- Diseño y optimización de estructura y contenido del IVR

- Optimización de la comunicación vía CRM con back office

- Generación y optimización de guías cross canal

- Comunicación de contingencias, activaciones y novedades a tiempo cross canal

- Seguimiento, relevamiento y actualización de novedades de negocio

- Diseño y mejora de los flujos de comunicación al contact center

- Optimización/reducción del incoming en base a input de planning, trabajando cross-equipo con UX y células

- Trabajo en contenido de iniciativas para la optimización de las tareas

Requisitos:

Buscamos estudiantes avanzados o graduados recientes de Comunicación, Marketing, Administración o afines, que estén orientados a la ejecución en contextos cambiantes y ágiles. Es importante contar con muy buenas relaciones interpersonales y comunicación con diferentes áreas y equipos.

Beneficios:

Te proponemos ser protagonista de tu desarrollo, la posibilidad de crecer y co - crear la estrategia de la compañía.
¡Nos diferenciamos por nuestra cultura y filosofía de trabajo, sumate vos también a vivir experiencias únicas en una de las mejores compañías para trabajar del país!
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Fuente: UnMejorEmpleo


Área:

  • Diseño / Diseño Web

Requisitos

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