Analista De Gestión En Tiempo Real Gtr.

Somos una importante empresa de servicios comerciales, representante y socios estratégicos de una de las marcas líderes en el país en tecnología, nos encontramos en búsqueda ANALISTA DE GESTIÓN EN TIEMPO REAL (GTR). A nivel nacional, con formato de teletrabajo y desde tu casa!

Misión del cargo: Efectivizar la relación dato - vendedor -cambios de estados, y monitorear la eficacia de los vendedores con los tiempos de ocupación y disponibilidad.

Requisitos:

Estudios terciarios y/o universitarios de Ingeniería en Informática, Sistemas, programación o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en posición similar, armado reportes e indicadores y análisis matemático.

Conocimiento de variables y métricas de Call Center

Agilidad en la utilización de herramientas informáticas de trabajo. Conocimiento de Excel Avanzado

Capacidad de análisis de situaciones, y detección de problemas.

Habilidad para trabajar en equipo.

Indispensable contar con PC y procesador i3 o superior. 4gb de memoria RAM, Internet estable mayor a 4mg.

Principales responsabilidades:

Monitoreo y programación

Detección desvíos y acciones de mejora

Ejecución y envío de reportes a operaciones y clientes

Gestión de usuarios operativos

Registro de incidencias en la bitácora

Conocimientos adicionales:

Programación, conocimientos básicos

Conocimiento en BBDD

Manejo de tableros y métricas

Horarios de lunes a viernes de 9:30 ? 15hs. Jornada extendida.

TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Terciario
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada reducida