Analista De Inteligencia De Datos

Buscamos una persona con sólida experiencia en el manejo de datos que a la vez tenga un perfil dinámico y ágil orientado a eficiencia operativa. Debe ser capaz de centralizar la creación, administración y análisis de un modelo de datos de cliente 360 que sirva para la toma de decisiones a nivel gerencial de RDA con el objetivo de maximizar la rentabilidad y colaborar con el desarrollo de soluciones basadas en datos que optimicen la gestión operativa con foco a mejorar la experiencia del cliente.
De tal manera de influenciar en la organización la toma de decisiones a través de los datos.
Es responsable por:
Mejorar el desarrollo del modelo de datos a nivel producto/cliente buscando la manera más eficiente de extraer y analizar la información de las diferentes fuentes ( SAP, global datawarehouse, Salesforce, productos digitales, etc)
Generar herramientas digitales que sirvan para mejorar la eficiencia operativa.
Ser capaz de detectar puntos de dolor de la afiliada y poder desarrollar un plan de acción agil para brindar soluciones eficientes.
Analizar el comportamiento de los clientes en función a la demanda de mercado, tasas de uso de instrumentos, accuracy y eficiencia para construir relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes directos e indirectos.
Integrar datos de Rexis Sales y Servicio Manejo y dar seguimiento de KPIs Distribuidores, en conjunto con el canal de ventas correspondiente.
Medición del cumplimiento de los planes de marketing y account plans.
Mejora de la satisfacción de clientes gracias a la implementación de soluciones tecnológicas y medios digitales
Liderar e implementar proyectos de Experiencia del Cliente que impacten positivamente en las etapas del ciclo de vida del cliente.
Experiencia: 2 años en posiciones similares. Conocimiento del rubro Salud, preferente.
Estudios Requeridos: Universitario graduado/en curso de las carreras de ciencias económicas, ciencias de la salud, marketing.
Idiomas: Inglés Avanzado, oral y escrito.
Who we are
At Roche, 94,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.Roche is an equal opportunity employer.