En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
Nuestro negocio Fintech ofrece una propuesta de valor integral, que busca democratizar los servicios financieros y satisfacer las necesidades de nuestros más de 60 millones de usuarios y usuarias.
Brindamos una plataforma online que permite cobrar ventas electrónicas realizadas tanto dentro como fuera de Mercado Libre, y un sistema de códigos QR y dispositivos Point para cobrar ventas realizadas en el mundo físico. Así, brindamos la posibilidad a millones de comerciantes, emprendedores y profesionales de procesar de manera segura sus operaciones, a través de más de 50 medios de pago en América Latina.
También, ofrecemos acceso gratuito a una cuenta digital, que permite pagar, enviar y recibir dinero, generar rendimientos y operar con tarjetas para hacer compras o extracciones.
A través de Mercado Crédito, ofrecemos créditos para satisfacer las necesidades de quienes utilizan nuestros servicios y para ayudar a potenciar el negocio a quienes venden a través de nuestra plataforma.
Tenemos un desafío para quienes:
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Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
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Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
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Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
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La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
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Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
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Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
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Dar soporte a la operación, en el marco de las mejores prácticas, y determinar los planes de acción para incrementar la calidad del servicio, con foco en el análisis de las distintas acciones de cobranza y su impacto.
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Realizar el análisis de impacto de las propuestas del equipo de mejora continua, y dimensionar el esfuerzo y la contribución a los KPIs de negocio, para ayudar a la toma de decisiones,
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Apoyar al equipo en la obtención de datos mediante querys y el armado de las presentaciones.
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Determinar insights a partir de la información recibida a través consultas del CRM y establecer alertas tempranas sobre la cartera
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Llevar a cabo la previsión de casos y liderar el ejercicio mensual de planificación, junto al equipo de Customer Experience.
Requisitos:
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Contar con manejo avanzado de Excel.
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Poseer conocimientos de SQL.
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Tener conocimientos sobre metodologías ágiles y Tableau, es deseable.
Te proponemos:
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Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
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Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
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Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
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Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. 'Sumate a nuestro equipo
