En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los pagos en América Latina.
En Customer Experience nos enfocamos día a día en brindar una experiencia única. Impactamos de manera directa en la pregunta más importante podemos hacerle a nuestros usuarios: "Basado en tu experiencia: Recomendarías Mercado Libre a un amigo". A través de múltiples canales de atención desde mail a redes sociales, tendrás la misión de brindar una asistencia diferencial en nuestra plataforma, aportando soluciones y generando promotores de una excelente experiencia en línea. Aprende del ecommerce, sumate a un ambiente sano y divertido, con equipos de trabajo y usuarios de diferentes países!.
Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios límites.
Están dispuestos a dar el máximo porque les gusta obrar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Son promotores del buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otros y disfrutan laborando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por:
Elaborar y gestionar al presupuesto anual de Customer Experience.
Brindar acompañamiento a líderes del área para el seguimiento del presupuesto.
Identificar iniciativas de eficiencia.
Realizar la negociación con proveedores.
Ejecutar análisis de costos para la toma de decisiones.
Requisitos:
Poseer formación en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
Dominar el idioma inglés.
Contar con disponibilidad para viajar por Latinoamérica.
Tener conocimiento en SQL, es deseable.
Poseer experiencia previa en consultoría o empresas multinacionales, es deseable.
Te proponemos:
Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
Ser protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansión.
Compartir y aprender de los profesionales y especialistas más emprendedores de América Latina.
Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para vivas una gran experiencia. :)
Capital Federal CABA Buenos Aires Argentina
ul