Si sos una persona apasionada por la investigación, el análisis, te gusta hablar con usuarios y comprender todo de ellos, te estamos buscando!
Queremos que nos ayudes a conocer el comportamiento de nuestros usuarios, a entender lo que piensan, como se comportan y mejorar día a día su experiencia.
Tus principales responsabilidades van a ser:
- Ayudar con la creación de proto personas de los diferentes segmentos
- Investigar y analizar a nuestros usuarios y detectar oportunidades de mejora para alegrar su día a día
- Transmitir a otros equipos los hallazgos que encontraste
- Realizar informe/métricas post pruebas de usuario
- Si te copas y te gusta hacer estadísticas también podes
Lo que necesitamos de vos:
- Que tengas una mente curiosa, intuitiva, analítica y apasionada por descubrir
- Habilidad para comunicarse, empatizar y entender a los usuarios
- Que te guste aprender, investigar y conocer cosas nuevas
- Proactividad y predisposición
- Que tengas un nivel de inglés donde puedas leer y entender artículos, libros o material que nos compartamos
- Que tengas iniciativa para plantear soluciones
- Que trabajes en equipo, compartas tus conocimientos y nos ayudes a evangelizar lo que es la experiencia de usuario y toda la investigación que hacemos
- Conocimientos de herramientas de análisis como por ejemplo Hotjar
- Pensar y crear encuestas, pedido de segmentación de bases
- Si tenes más ideas que pueden mejorar nuestros análisis, investigación o el trabajo del día a día también suma
¿Dónde y cómo vas a trabajar?
- En la parte de research, dentro del equipo de Canales Digitales
- En conjunto con muchos equipos (producto, diseño, desarrollo)
- En un muy buen ambiente laboral y relajado
- De forma ágil con la metodología de scrum
Si te estas identificando, aplicá a la búsqueda así nos conocemos!
Fundado en 1905, Banco Galicia es uno de los principales bancos privados del sistema financiero argentino, líder en la provisión de servicios financieros en todo el país.
Como banco universal –y a través de distintas compañías vinculadas y de variados canales de distribución–, ofrecemos una amplia gama de servicios financieros a más de 4,2 millones de clientes, tanto individuos como empresas.
Operamos en una de las más extensas y diversificadas redes de distribución del sector financiero privado argentino, ofreciendo más de 350 puntos de contacto con sus clientes por intermedio de sucursales bancarias y centros de banca electrónica y otros más de 200 centros de atención correspondientes a las compañías de tarjetas regionales.
Nuestros clientes también cuentan con acceso a servicios de banca telefónica y a bancogalicia.com y Galicia Móvil, el primer portal financiero de Internet y el primer servicio de pagos mediante el teléfono celular, respectivamente, establecidos por un banco en la Argentina.
El principal accionista del Banco es Grupo Financiero Galicia S.A.,sociedad holding de servicios financieros.
Requisitos
Formación Académica: graduados en Sociología, Antropología o Psicología.
