Analista De Soporte

Para Importante Empresa de Automatización Industrial Seleccionaremos ANALISTA DE SOPORTE

DESCRIPCION DE PUESTO

1. MISIÓN

Gestionar actividades y proyectos, según los objetivos y procedimientos del departamento, la política de seguridad y el presupuesto asignado con el objetivo de asegurar la disponibilidad y continuidad de los servicios.

2. PRINCIPALES FINALIDADES / RESULTADOS

§ Atender, resolver y/o escalar los incidentes y requerimientos de clientes internos.

§ Colaborar con la resolución de requerimientos externos a la infraestructura de la Compañía

§ Generar y actualizar la documentación técnica, en base a las políticas y procedimientos del departamento

§ Gestionar las cuentas de usuarios de las aplicaciones según las políticas y procedimientos del área.

3. CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIAS, HABILIDADES y REQUISITOS

Estudiante de la carrera de Sistemas con experiencia de +3 años en la gestión y soporte.

§ Conocimientos avanzados: PHP, Laravel, JSON, HTML, PYTHON, .NET, Mobile, UX, WebServices, CSS. Conocimientos de Análisis y gestión de sistemas: UML, ITIL, Casos de Uso, Testing y QA, JIRA.

§ Conocimiento avanzado en: SQL, MySQL, MongoDB, Oracle, DDBB de AWS, MS SQL Server.

§ Conocimientos avanzados en: ERP (SAP BO deseable), CRM, BI (QlikSense deseable), Analystics,

§ Conocimientos: AWS, Wintel, Apache/Tomcat, Web Servers, Linux/Unix

§ Inglés técnico Avanzado.

Iniciativa y autonomía. Flexibilidad. Orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo. Comunicación. Capacidad de Aprendizaje.

Disponibilidad para viajar.