Analista Funcional

Tus principales funciones serán:  Capturar, analizar y evaluar el pedido informal del usuario final para determinar si existe la necesidad de la creación de un requerimiento formal o el problema se puede solucionar mediante una vía alternativa sin implicar una modificación puntual al sistema.  Documentar el proceso en los medios previstos. (Gestar, Jira, AzureDevops). Analizar la conveniencia y/o factibilidad de todos los formularios de solicitud de desarrollo/modificación enviados por los usuarios, de una forma estructurada para determinar el impacto en el sistema aplicativo y su funcionalidad. Formalizar su conformidad o disconformidad con su firma en el mismo formulario, comunicando los rechazos a los usuarios que solicitaron el cambio vía mail. Revisar la documentación del programa luego de la programación y verificar que la misma cumpla con las especificaciones de diseño. Confeccionar la documentación técnica para cada uno de los desarrollos e incorporar la misma en el manual del aplicativo. Coordinar y dar seguimiento a la ejecución y resolución de los incidentes o desarrollos derivados al proveedor que da soporte a los aplicativos a su cargo. Emitir informes mensuales sobre el estado de los incidentes no resueltos a cargo de los proveedores. Gestionar las aprobaciones necesarias para la puesta en producción, documentando y archivando las mismas. Brindar asistencia y soporte funcional a los usuarios finales de los aplicativos a su cargo, analizando la causa de los problemas y siguiéndolo cada caso hasta que se complete su implementación. Documentar el proceso en los medios previstos. (Jira, Confluence, SharePoint, etc.). Competencias requeridas: Análisis, resolución de problemas, e innovación. Trabajo en equipo y proactividad. Excelentes relaciones interpersonales. Orientación al cliente y a los resultados.