Analista Soporte Técnico

- Soporte Técnico TI Nivel 2 – Semi-Senior/Senior

Persona Pro activa, responsable y al servicio del cliente

Actividades que realizará

- Atender consultas de usuarios sobre el uso de Sistemas.

- Resolver errores de sistemas reportados por los usuarios.

- Documentar soluciones implementadas y consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.

- Administrar mantener funcionamiento de Telefonía.

- Mantener las redes cableada e inalámbricas.

- Diagnóstico y resolución de incidentes de Microinformática.

- Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.

- Instalación y configuración de dispositivos periféricos.

- Instalación y configuración y soporte de sistemas operativos Windows y Mac.

- Configuración/Capacitación uso de cliente de correo electrónico.

- Detección y eliminación de virus y/o programas espías.

- Recuperación de datos.

- Gestionar backups de usuarios

- Seguimiento de incidentes

- Soporte nivel gerencial/presidencia

Conocimientos y experiencia (Más de 5 años):

- Windows XP/7/8/10

- Redes: Tcp/Ip, Configuración Router, AP, VPN.

- CCTV: Servidores D/NVR, instalación de cámaras, administración remota.

- Paquete Office: Excel, Outlook(365), Word

- Herramientas de monitoreo y administración

- Reparación de equipos PC, Notebooks, Celulares, Impresoras

Se valoran conocimientos en:

- Active Directory

- Redes CCNA 1

- Herramientas de ticketing

Se ofrecen interesantes condiciones de contratación.

Requerimientos

- Educación mínima: Universitario

- Años de experiencia: 5

- Disponibilidad de Viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

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