Para nuestra área digital, reportando directamente al Head del sector buscamos un perfil que tenga como objetivo evaluar, proponer y coordinar la implementación de nuevas tecnologías digitales y funcionalidades que permitan lanzar nuevos productos bancarios para los canales automáticos, mejorar la experiencia del cliente e incrementar ventas en las plataformas digitales. Requerimos e star a la vanguardia de la innovación Digital y nuevas tendencias que permitan mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran :
Monitorear los avances tecnológicos y nuevos servicios digitales que se puedan integrar en la propuesta HSBC que permita mejorar la experiencia de los clientes y permitan la captación de nuevos clientes de manera digital.
Estar a la vanguardia de las últimas tendencias digitales globales y analizar la factibilidad y retorno de poder aplicarlas a HSBC
Desarrollar la visión que permita brindar a nuestros clientes una experiencia digital integrada OMNICANAL.
Liderar concurrentemente múltiples acciones y proyectos de distintos stakeholders.
Bajo restricciones presupuestarias desafiantes, deberá interactuar con proveedores externos y equipos internos con el fin de sortear restricciones de recursos.
Negociar con otras áreas de negocio, operaciones y IT la definición de los proyectos claves y su priorización.
Asegura que las áreas de soporte de HSBC brinden el servicio esperado para cumplir con los objetivos que el negocio establece.
Armado de presentaciones con los proyectos a llevar a cabo
Calificaciones
Conocimiento profundo del mercado Digital y nuevas tecnologías globales o locales (excluyente)
Nivel de Inglés avanzado oral y escrito (excluyente)
Estudiante/Graduado en Administración de empresas, Marketing/Comercializacion, ingeniería o carreras afines.( conocimientos comunes y afines necesarios para organización de procesos)
Flexibilidad y Capacidad de adaptación a nuevos y desafiantes contextos
Iniciativa y capacidad de análisis de las distintas variables críticas.
Capacidad creativa, de coordinación y proactividad.
Capacidad de relacionamiento con distintas áreas y de coordinación entre los actores participantes.
Proactividad para absorber responsabilidades de acuerdo a las necesidades del proyecto.
Capacidad de resolución de temas dentro de las plazos establecidos.