Analista Técnico Funcional

Misión: Liderar iniciativas y ser agente de cambio en la implementación de soluciones para el Contact Center que tengan alto impacto en la operación, interactuando con áreas comerciales, marketing, atención al cliente y digital para acelerar la transformación de la compañía y ofrecer experiencias diferenciales a nuestros clientes y empleados, aumentando los indicadores de performance de negocio.
Principales responsabilidades: Colaborar con las partes interesadas del negocio para recopilar y documentar los requisitos.Diseñar y desarrollar soluciones de software basadas en requisitos comerciales establecidos y especificaciones técnicas.Evaluar y analizar sistemas de software existentes y participar en las definiciones necesarias para la migración del sistema core.Realizar pruebas exhaustivas de aplicaciones en un entorno de desarrollo antes de su implementación en producción.Crear documentación de aplicación completa, garantizando claridad y precisión.Brindar soporte y mantenimiento para aplicaciones existentes, abordando y resolviendo problemas según sea necesario.Colaborar estrechamente con los miembros del equipo y proveedores para priorizar tareas y proyectos de manera efectiva.Ser estudiante avanzado o graduado de carreras como Informática, Sistemas, Ingeniería o afines.Contar con experiencia en funciones similares participando en proyectos de implementación de soluciones.Aplicar metodologías de trabajo ágil.Conocer Oracle PL/SQL (Excluyente).BeneficiosGran clima de trabajo, capacitación continua, oportunidades de desarrollo global, descuentos en seguros para empleados y referidos, día del cumpleaños libre, premio por aniversario, 17 días de vacaciones activados en enero, trabajo híbrido, comedor económico, vestuarios y espacio de guardado para ciclistas, actividades de bienestar, licencia de paternidad extendida, kit de nacimiento y ayuda escolar, plus por guardería y colonia extendida, entre otros beneficios.
*La Caja forma parte del Grupo Generali, líder global en seguros, presente en 50 países con más de 72 mil empleados sirviendo a 65.9 millones de clientes.
*La Caja también tiene un fuerte compromiso social a través de su programa de voluntariado corporativo THSN, en colaboración con ONGs en Argentina, apoyando a comunidades vulnerables con talleres y programas de apoyo familiar.
Somos la organización líder en el mercado asegurador argentino, con constante innovación tecnológica y una amplia gama de productos en seguros automotor, vida y patrimoniales.
Promovemos la diversidad, equidad e inclusión en todas nuestras iniciativas, buscando construir un entorno laboral más diverso y justo.
Nuestro objetivo es seguir siendo cercanos a las personas, ofreciendo seguros accesibles y simples, y convertirnos en socios de por vida de nuestros clientes.
La Caja forma parte del Grupo Generali, con fuerte presencia internacional y la mayor participación en Latinoamérica.

#J-18808-Ljbffr