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del puesto

-Buscamos cubrir la posición de Jefe de Soporte Operativo IT

Será su función:

Coordinar las tareas preventivas de los procesos del área, a fin de asegurar la disponibilidade los servicios de su responsabilidad, la mejora continua de las métricas de Up Time y SLA y la solución de incidentes en el menor tiempo posible.

Serán sus responsabilidades:

Desarrollar al equipo en conocimientos técnicos y competencias para lograr la performance esperada y la autonomía de sus colaboradores, coordinando con RRHH los planes adecuados.

Validar la definición del esquema de conectividad LAN / WAN adaptado a las necesidades de Apex y en la definición de la arquitectura de las plataformas de telefonía.

Coordinar con las áreas off line de IT las acciones predictivas y correctivas y las mejoras a implementar para asegurar la disponibilidad del servicio

Coordinar la comunicación masiva de incidentes, alertas, cambios en software, hardware, a las cuentas y áreas. (Ej: Comunicación y seguimiento de Change Management, Seguimiento de Incidentes de Infraestructura IT, etc.)

Revisar la carga, mantenimiento y análisis de los indicadores de desempeño del equipo en el tablero de Control.

Implementar y resolver una solución efectiva y oportuna de requerimientos/incidentes críticos que han sido escalado por sus colaboradores directos.

Estudiante avanzado o egresado de Ingeniería en Telecomunicaciones o Sistemas (p años en posiciones similares en empresas de envergadura

Conocimientos de redes, seguridad en redes (networking), estructura de servicios de servidores y telecomunicaciones y telefonía. (excluyente)

Conocimientos medios de programación (Visual Basic, ASP, ASP.NET con C#, HTML5, CSS3, JavaScript, PHP) (deseable)

Sistemas operativos, networking (base), aplicaciones, clonación (deseable)

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y posibilidades reales de crecimiento y desarrollo.

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- Fecha de contratación: 02/07/2018

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Jornada laboral:

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