Customer Succes Manager Para Consultora Rrhh

Digital Jump Busca Sumar a su staff:

?Customer Success Manager?

La búsqueda se orienta a una persona Recibido/a o estudiante avanzado/a, de las carreras de Ciencias Económicas, Marketing, Ingeniería o afines.
Se requiere experiencia de al menos 2 años al servicio del cliente y/o ejecutando reporting.

Será excluyente el conocimiento en: Excel avanzado (tablas dinámicas), Google Drive. Inglés: Lectura avanzada técnica.
Serán valorados conocimientos en: Marketing Digital, Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics.

Tendrá como misión:
La satisfacción del cliente, garantizando una alta percepción del valor ofrecido, optimizando la utilización de los esfuerzos de la agencia, a través del análisis y reporte, de acciones y resultados, proponiendo mejoras en las prestaciones.

Sus tareas principales serán:

- Atender la relación con los clientes en lo pertinente a la prestación de servicios contratados, garantizando una percepción positiva del valor de los servicios y proponiendo acciones tendientes a mejorar los resultados. Contará con la colaboración de la dirección en aspectos comerciales y, o estratégicos.
- Colaborar en el diseño e implementación de Procesos eficientes de trabajo, a través del análisis de las operaciones de la agencia.
- Crear y mejorar constantemente reportes de las actividades relacionadas y los servicios prestados a los clientes.
- Interpretar los resultados y sugerir mejoras en la performance de los principales indicadores de las herramientas: Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics y Dashboard de métricas.
- Capacitarse constantemente acerca de las principales tendencias del mundo digital, en búsqueda de mejores prácticas que otorguen ventajas competitivas a Digital Jump.

Buscamos personas con alta Vocación de servicio, Orientación al detalle y procedimientos, Capacidad de generar informes y reportes claros, Trabajo en equipo y Autonomía.

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación con gran proyección y en constante desarrollo.
Si querés ser parte de una Agencia Innovadora que hace la diferencia en Rosario, Enviamos tu cv!