Encargado De Monitoreo Y Soporte De Aplicaciones Para Empresa De Servicios A Contact Centers

Córdoba, Córdoba

Sumamos a nuestro equipo un encargado de monitoreo y soporte de aplicaciones.

Somos una empresa que brinda 2 soluciones para contact centers. (1ra solución instalada onsite. 2da solución SaaS)

Buscamos una persona que se sume al equipo para organizar el área de mantenimiento y soporte.

Actualmente tenemos 2 soluciones comercializadas, una en servidores locales (Linux) y otra en la nube (AWS)

Necesitamos ordenar el equipo de soporte con el ordenamiento de los tickets y armado de herramientas de monitoreo automáticas como Nagios, Zabbix, Atentus para monitorear tanto servidores como servicios.

Buscamos alguien con sólida experiencia manejando equipos de soporte y con conocimientos técnicos para dar soporte y automatizar la mayor cantidad de tareas preventivas.

Deberá tener conocimientos en:

- Servidores Linux y Windows
- Bases de datos (sentencias SQL)
- Herramientas de monitoreo de servidores y aplicaciones
- Experiencia dando soporte a aplicaciones

Actualmente tenemos herramientas propias de monitoreo y tenemos organizada nuestra rutina de chequeo de servicios por procesos.
buscamos optimizar la disponibilidad de nuestro servicio de software con acciones preventivas y automatizaciones de dichas acciones.

Configurar monitoreos y definir umbrales de alertas y todas las acciones necesarias para cumplir con nuestros SLA y garantizar el alta disponibilidad UpTime de nuestros servicios.

Un hermoso desafio para quienes amamos los servidores y los servicios.

Te invitamos a que te postules y te contamos más al respecto!