Gerente De Atención Al Cliente - Contratación Directa

Importante empresa se encuentraen la búsqueda deunGerente de Atención y Servicios al Cliente. Será el encargado de velar por el buen servicio al cliente desarrollando esquemas y sistemas que permitan formas efectivas de Servicio y Atención al Cliente.
Serán sus principales responsabilidades:
§ Desarrollo y generación de los esquemas y métricasde atención al cliente a fin de brindar los Servicios (personalización de atención de reclamos, comentarios, recomendaciones, etc de los clientes). Es importante contar con conocimientos de esquemas de métricas de valoracióndel servicio.
§ Capacitación, entrenamiento y supervisióndel equipo de Servicio al Cliente.
§ Supervisión del cumplimiento delas políticas del área y conocimiento. de las regulaciones vigentes en materia de Servicio al Cliente.
§ Generación de indicadores y seguimiento de métricas.
§ Armado de reportes.
Se valorará experiencia de trabajo bajo normas de calidad certificada.
Tiempo de puesto: full time
Enviar remuneración pretendida.
¡Si te interesan los desafíos esta es tu oportunidad!