Ingeniero De Soporte Citrix

Importante empresa de soluciones TI con presencia regional y más de 20 años en el mercado, busca incorporar a su equipo de Argentina: INGENIERO DE SOPORTE CITRIX

Algunas tareas:
- Atender, de manera remota o presencial, solicitudes de los clientes (administradores de plataforma o de sistemas)
- Analizar y determinar la solución/derivación de los incidentes
- Elaborar, corregir y/o validar y entregar Informe de Atención al Cliente u otros informes internos.
- Realizar tareas consultivas (revisiones de performance de la plataforma, testing de entornos, ajuste y optimización, etc.)
- Cumplir con los planes de entrenamiento y certificaciones técnicas establecidas.

Buscamos un profesional con alto conocimiento en soluciones CITRIX (requisito excluyente)
- Conocimiento técnico en soluciones de TI (virtualización, networking, seguridad y/o Infraestructura)
- Deseable experiencia previa en empresas que ofertan servicios profesionales IT.
- Experiencia técnica en servicios de soporte y administración.
- Deseable experiencia en tareas de Health Check, definición de planes de resolución de problemas graves de plataforma o planes de mejora y actualización de entornos.

Deseable certificaciones técnicas de marcas como Citrix, Microsoft, VMWare u otras.

- Alta capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo
- Alto nivel de servicio al cliente
- Inglés intermedio

Salario:
No especificado