Ingeniero De Soporte De Redes (M/F/D)

Ingeniero de Soporte de Redes (m/f/d)
Ingeniero de Soporte de Redes (m/f/d)Apply remote type Hybrid locations Argentina, Buenos Aires time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R120806
Acerca del puesto La persona que asuma el cargo de Ingeniero de soporte de red trabajará tanto en la supervisión del rendimiento de esta como en su infraestructura.
Tendrá una presencia proactiva en el equipo, atento a alarmas que puedan levantarse y a mejoras que puedan desarrollarse.
Responsabilidades Supervisar los servicios de atención al cliente por plataforma y actuar tanto en caso de incidentes generados por alarmas como de incidentes iniciados por el cliente y llevar a cabo la resolución de problemas.Interactuar con proveedores externos (hardware, redes, FLM) durante la resolución de incidentes.Responsabilizarse y coordinar los esfuerzos para resolver un incidente mediante la realización de un análisis profundo y resolución de problemas, incluida la resolución de problemas conjunta con el proveedor o el cliente.Coordinar el mantenimiento planificado en curso.Hacer seguimiento a las tareas y sugerir cambios para las mejores prácticas, contribuir a la base de datos de conocimientos.Requisitos Sólida base y experiencia en conocimientos operativos sobre plataformas IP actuales (Cisco, Arista, Juniper), mobile data & transmission (fibra y xWDM) (Infinera, Ciena).Sólidos conocimientos técnicos y habilidades en términos de resolución de problemas (p.
ej., TCP/IP, MPLS, BGP, QoS, DWDM).Experiencia en un entorno de telecomunicaciones global (NOC, soporte técnico) Capacidad para asumir el liderazgo operativo, tomar decisiones inmediatas y ejecutarlas de manera eficaz.Sólidas habilidades analíticas y un impulso para transformar la información en conocimiento basado en hechos.Habilidades excepcionales de trabajo en equipo con un fuerte sentido de la responsabilidad, contribuyendo activamente al éxito del equipo.Excelentes habilidades de comunicación para transmitir información de manera eficaz y colaborar con diversas partes interesadas.Inglés y español profesionales fluidos.Ofrecemos Comunidad tecnológica global: trabaja en un equipo experimentado que utiliza las últimas tecnologías en todas partes del mundo.Emocionantes perspectivas profesionales: proyectos significativos para marcas reconocidas a nivel mundial.Salario competitivo: remuneración acorde a la media del mercado.Sin intermediarios: comunicación directa con nuestros equipos.#LI-DNI
At Tietoevry, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion.
We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation.
Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.
Diversity, equity and inclusion (tietoevry.com)

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