En Coppel Arg buscamos un/a Jefe/a de Medios de Pago para liderar la estrategia, gestión y mejora continua de los medios de pago electrónicos, con impacto directo en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Principales responsabilidades: Liderar la gestión y conciliación de las operaciones de medios de pago (ventas, liquidaciones, reclamos, depósitos) en canales físicos y digitales.Definir y negociar acuerdos estratégicos con adquirentes, emisores, billeteras virtuales y otros proveedores del ecosistema de pagos.Analizar la estructura de costos transaccionales (aranceles, tasas de intercambio, promociones) y desarrollar planes de mejora continua.Coordinar la implementación de nuevas tecnologías y métodos de pago junto con IT y otras áreas (POS, QR, API, gateways).Monitorear indicadores de performance del área (tiempos de conciliación, desvíos, reclamos) y presentar reportes de gestión periódicos.Brindar soporte y guía técnica a los equipos operativos ante reclamos o incidentes relacionados con pagos electrónicos.Impulsar la automatización de procesos, integrando herramientas de análisis de datos y sistemas de conciliación masiva.Liderar, desarrollar y capacitar al equipo de Medios de Pago, promoviendo una cultura de mejora continua y colaboración.Graduado/a en Administración, Contador/a, Economía, Ingeniería Industrial o afines.Experiencia mínima de 5 años en medios de pago, con al menos 2 años liderando equipos en entornos como retail, fintech, adquirentes o emisores (excluyente)Experiencia previa trabajando con procesos de conciliación masiva, automatización y análisis financiero-operativo.Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
PROPÓSITO
"Acompañarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida".
VISIÓN
Ser la tienda omnicanal y de servicios financieros personales y digitales, favorita del mercado masivo, que ofrece una gran variedad de categorías de productos y servicios útiles, atractivos y accesibles, de marcas líderes, que atiende las necesidades, así como los deseos de los clientes.
VALORES Confianza
Responsabilidad
Atención y Servicio
Eficiencia y Sencillez
Innovación
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