Jefe de Post Venta

Jefe de Post Venta
Empresa:


Puestos Vacantes:
1

Jornada Laboral:
Completa

Jefe de Post Venta

Detalles de la oferta

Para empresa de Tecnología con más de 10 años en el sector buscamos Jefe de Post Venta.

Tareas:
- Gestión de esquemas de atención a clientes por temas de post venta en los distintos canales de venta (Mercado Libre, Marketplace propios y de terceros, Retail y Resellers)
- Manejo de grupo interno y tercerizados de atención a clientes (telefónica, mail, Whatsapp)
- Gestión de atención mediante Ticketeras y/o CRM
- Conocimiento de esquemas de reputación y procesos de Mercado Libre
- Gestión de reclamos y administración de devoluciones
- Conocimientos en Electrónica de Consumo (PC, Tablets, Celulares) - deseable

Requisitos:
- 4 años de experiencia liderando áreas de post venta de productos/servicios de alta demanda y conflicto, en empresas de tecnología, post venta corporativa, call center
- Especialización en soporte post venta y negociación (deseada)
- Manejo de CRM para post venta
- Capacidad de planificación y análisis de indicadores de gestión de post venta

Se ofrece:
- Relación de dependencia
- Revisiones salariales anuales
- OSDE 210 (Plan individual)
- Ingles in Company
- Zona de trabajo: Parque Patricios


Nivel Jerárquico: Encargado


Área:

Requisitos


Conocimientos:


Estudio Mínimo Necesario: Grado Terciario Completo

Áreas de estudio:

  • Atención al Cliente

Ejecutiva de ventas | con experiencia en venta telefónica.

Requisitos:Proactividad, experiencia en seguimiento de clientes, buen uso de herramientas tecnológicas(excel, crm) y redes sociales.Actividades a realizar...


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