Líder Técnico (Canales Digitales Y Customer Experience)

Líder Técnico (Canales Digitales Y Customer Experience)
Empresa:

Grupo Sms


Líder Técnico (Canales Digitales Y Customer Experience)

Detalles de la oferta

En SMS LATAM nos encontramos en la búsqueda de un Líder Técnico de Soluciones Informáticas para poder trabajar con nosotros en un importante proyecto de un cliente dedicado al rubro financiero y ubicado en Zona Norte (San Isidro).
La búsqueda se orienta a un profesional graduado o estudiante avanzado de Carreras de Sistemas que cuente con un amplio conocimiento de procesos y aplicativos de soluciones de software para Canales Digitales y Plataformas de Multicanalidad, preferentemente en la industria financiera.
Se requiere experiencia en:
Diseño e implementación de software de Canales Digitales: IVR, Mobile, Home Banking
Detección de necesidades y organización de proyectos informáticos.
Diseño e implementación de Plataformas de Omnicanalidad: Social Media, Asistentes Virtuales, Chat Bot, Email Marketing.
Capacidad sólida en Investigación y desarrollo de nuevas tecnologías.
Liderazgo en implementación de proyectos orientados a Canales Digitales con foco en la experiencia del cliente.

Sus principales funciones serán:
- Promover y asegurar el alineamiento entre procesos y componentes aplicativos de forma tal que los mismos evolucionen según la estrategia del negocio y los requerimientos del contexto.
- Identificar, seleccionar e implementar soluciones informáticas de terceros y/o evolucionar las soluciones propias para que satisfagan las necesidades actuales y futuras de la compañía.
- Optimizar la utilización de las funcionalidades disponibles en los sistemas, para mejorar el nivel de servicio a los usuarios.
- Velar por la optimización en la asignación de recursos a las actividades de desarrollo, testing y puesta en producción de requerimientos.
- Coordinar, supervisar y medir el nivel de desempeño de los recursos humanos a su cargo o proveedores externos.

Ofrecemos estabilidad laboral, crecimiento profesional, prepaga para todo el grupo familiar, talleres de inglés y más beneficios corporativos.
Agradecemos a los interesados enviar CV indicando remuneración pretendida.

Salario:
No especificado

Ciudad: san isidro


Horario: Full-time


Fuente: UniversoBit


Área:

  • Tecnologías de la Información / Testing de Sistemas
  • Tecnologías de la Información / Tecnologías de la Información en General

Requisitos


Conocimientos:

  • SMS

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