Manager Optimización De Procesos

Line of Service Internal Firm Services Industry/Sector Not Applicable

Specialism

IFS - Knowledge Management

Management Level

Senior Manager

Job Description & Summary

A career within Client Service Support services, will provide you with the opportunity to help our clients transform their customer service and engagements from cost centres into revenue generating businesses across all PwC lines of service. We help clients develop and implement a customer service and engagement strategy that is aligned with their customer experience strategy, enhancing customer engagement while lowering costs, and optimising operations to ensure they are getting the most value possible.

Responsabilidades

Como Senior Manager, trabajarás como parte de un equipo de solución de problemas con amplia experiencia en consultoría y la industria, ayudando a nuestros clientes a resolver problemas de negocio complejos desde la estrategia hasta la ejecución. Responsabilidades específicas incluyen pero no se limitan a:

Ayudar de forma proactiva en la gestión de una cartera de clientes, mientras reportas a directores en adelante

Estar involucrado en la administración financiera de los clientes

Participe activamente en las actividades de desarrollo comercial para ayudar a investigar e identificar oportunidades en los clientes nuevos/ existentes

Desarrollar estrategias para resolver desafíos complejos técnicos para nuestros clientes

Administrar y entregar proyectos grandes desarrollando al equipo del proyecto, asesorando sobre la evaluación de riesgos y las conclusiones de conducción, revisar/ desafiar el resultado producido por el equipo

Dar forma y entregar proyectos para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes y nuestros propios criterios de calidad

Capacitar, orientar, y supervisar a los miembros del equipo

Continuar desarrollando relaciones internas y desarrollar tu marca de PwC

Education(if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:

Certifications(if blank, certifications not specified)

Desired Languages(If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

Not Specified

Available for Work Visa Sponsorship?

No

Government Clearance Required?

No

Job Posting End Date