Mendoza - Coordinador De Soporte A Usuarios Y Gestión De Activos

Stefaninies somos una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo,Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor deco- crear con nuestros clientes, colaboradores,partnersy comunidad. Buscamos conectar nuestro Propósitocon tu Talento

Coordinador de Soporte a Usuarios y Gestión de Activos -Mendoza

Coordinar y garantizar la gestión delservicio en los diferentes sitios del país de acuerdo a las políticas, procedimientos y necesidades de cliente.

COMPETENCIAS

Técnicas:Coordinación deServicios; Conocimiento del negocio; ITIL.

Comportamentales:Actitud crítica, de perfeccionamiento y actualización permanente, Proactividad, Atención a detalles, Capacidad para trabajar en forma cooperativa y constructiva, en equipos multidisciplinarios, Capacidad de análisis y solución de problemas, Flexibilidad, Escucha y comunicación, Planificación y control, Visión del Negocio.

Organizacionales:Innovación, Hacer la diferencia, Liderar por el ejemplo, Actuar como emprendedor,Ser ético, Creer y respetar a las personas, Tener humildad para aprender

FORMACIÓN ACADÉMICA

Ingeniero/Licenciado en carreras de sistemas o afines.

RESPONSABILIDADES

- Cumplir en el plazo de entrega de reportes requeridos por el área.
- Colaborar con los flujos de información del área.
- Acompañar y supervisar la gestión de los técnicos delservicio.
- Hacerseguimiento del cumplimiento deKPI´s
- Atender los requerimientos del cliente en relación a mejoras de losservicios.
- Apoyar en la construcción de planes de eficiencia y automatización de losservicios.
- Preparar los soportes documentales a emplear en el área.
- Custodia la informaciónsensible o confidencial.
- Participa en reuniones técnicas y de planificación del Área.
- Seguimiento y cumplimiento de política y normas deseguridad ehigiene.

LUGAR DE TRABAJO

Mendoza, Capital