Monitor De Calidad/Trabajá De Lunes A Viernes Y

En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.
Elaboramos beneficios pensados para vos y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.
¡Buscamos gente como vos!
¿Qué esperás?
¡Postulate!
Función principal: Dar soporte a la implementación del proceso de monitoreos y control cualitativo del servicio.
Generar reportes de los indicadores, corrigiendo desvíos.
Realizar análisis situacionales del Servicio.
Mantener feedback con los líderes y contribuir a la mejora de los resultados del negocio.
Dar soporte y cumplimiento del enfoque estipulado, realizando el diseño y análisis de los reportes de la gestión.
**Requisitos**:

- Secundario completo con título en mano o constancia de trámite.
- Experiência como monitor de calidad o ejecutivo de calidad.
- Experiência en gestión de resolución de problemas y planes de acción efectivos.
- Se valora: experiência en gestión de NPS y Customer Experience.
- Excel Intermedio / Avanzado y herramientas de análisis.
- Modalidad Mixta (HOME OFFICE Y PRESENCIAL).
JORNADA DE 45 HORAS: Lunes a Viernes: 9 a 18 horas - DESCANSOS SÁBADOS Y DOMINGOS.
Te ofrecemos:

- Contrato en blanco desde el primer dia.
- Sueldo básico
- Descuentos especiales en gimnasios, restaurantes, formación, artículos para el hogar, y otros rubros.
- Sistema de Reconocimiento.
- Programas de beneficios internos "Wellness".
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $99.151,00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Indicá tu celular actualizado (número para llamadas) - Colocar el código de área sin el 0 y sin el 15.
- Detallá brevemente tu experiência más relevante en las áreas mencionadas
- ¿Contás con secundario completo y analítico en mano o en trámite?
- ¿Tenés conocimiento de Excel a nível intermedio y/o avanzado y herramientas de análisis?
- ¿Contás con experiência en gestión de resolución de problemas y planes de acción?
- ¿Tenés experiência en gestión de NPS y Customer Experience?
- ¿Contás con experiência como monitor de calidad o ejecutivo de calidad?