B de trabajo
Telecomunicaciones
Analista de Redes de voz SSr. (Telecomunicaciones)
Analista de Redes de voz SSr. (Telecomunicaciones)
Banco Itau
Lugar del puesto
Capital Federal, Buenos Aires
Publicado:
Publicado hace 5 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:
Fulltime
Área:
Telecomunicaciones
Somos Itaú , el mayor banco privado de América Latina en activos y una de las mayores empresas del mundo,con operaciones en 19países de América, Asia y Europa.Un importante banco internacional, con más de 90 años de trayectoria, en permanente crecimiento, expansión e innovación.
Somos un banco universal con una amplia gama de productos y servicios orientados a satisfacer las necesidades de diferentes perfiles de clientes: individuos y empresas, desde comercios y Pymes, hasta grandes corporaciones financieras.
Itaú está presente en Argentina desde 1979 y actualmente posee una amplia red de sucursales, en Capital, Gran Buenos Aires y en las principales provincias del país.
Visión: Ser el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes.
Propósito: Estimular el poder de transformación de las personas. ¡Somos personas mueven personas!
Nos posicionamos como un banco joven y digital _ bienvenidos_bankennials ;)
Qué queremos
Estimulamos la transformación y ofrecemos un ambiente de trabajo profesional desafiante, compartiendo valores sólidos y la oportunidad de ser protagonista de tu desarrollo.
Queremos explorar caminos nuevos, nadie haya usado aun, porque generalmente llevan hacia donde nadie haya llegado.
Queremos personas piensen como dueños, para también se sientan dueños de los resultados.
Queremos personas con ganas de transformar el mundo.
¡Te queremos a vos!
Las principales responsabilidades del Analista seran:
Liderar/asistir proyectos de comunicaciones y servicios asociados, estratégicos, sensibles al negocio o en los se requieran conocimiento y experiencia avanzada de telecomunicaciones en su diseño, implementación y administración a fin de brindar al banco soluciones eficientes.
Gestionar plataformas y proveedores asociados a servicios de telefonía IP, call center, mesa de dinero, conectividades de distintos tipos con entes externos mediante troncales TDM e IP, red de sucursales, servicios de interconexión entre centros de cómputos y edificios centrales.
Identificar puntos de mejoras en la infraestructura y en las soluciones de Telefonía para lograr un funcionamiento óptimo de la misma.
Operar y configurar equipos conforman la plataforma de Telefonía IP y Call Center a fin de asegurar adecuada performance y continuidad de servicio.
Controlar la disponibilidad de los servicios de Telefonía y Call Center, e interactuar con los proveedores para asegurar el uptime y la performance de estos.
Dar soporte de Nivel 3 a clientes internos para la resolución de incidentes
Requisitos generales:
»3 años de experiencia en posiciones similares en otras organizaciones de similar complejidad y envergadura.
»3 años de experiencia con el dominio de las siguientes tecnologías:
» Plataforma de Telefonía IP Cisco Call Manager. Excluyente.
» Genesys Contact Center (GVP). Deseable.
» IVR scripting en plataformas Cisco o Genesys. Excluyente.
» Routing, switching. Excluyente.
» Sistemas de Grabación Nice. Deseable.
» Plataforma IPC. Deseable.
» Graduados o estudiantes avanzados de sistemas o telecomunicaciones. Deseable.Beneficios:
Ofrecemos excelente paquete de beneficios, contratación directa y efectiva por el banco, desarrollo profesional. propiedad del . quesea responsable por ello.
