Operador Noc

CONSULTORA IT SLECCIONA PARA IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES: OPERADOR NOC
Tu Misión será:
Brindar atención y soporte técnico a clientes Corporativos, asegurando el SLA contratado.
Tus Principales Tareas y Responsabilidades serán:
Resolver reclamos de Clientes.
Notificar a los Clientes la existencia de Incidentes.
Realizar diagnósticos para dar solución a incidentes técnicos.
Brindar soporte a técnicos de campo.
Detectar y diagnosticar incidencias masivas.
Realizar escalamientos de incidentes y seguimiento.
Qué necesitamos de vos:
Estudios Universitarios o Terciario en curso, preferentemente o Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines(excluyente)
Experiencia en áreas técnico/operativas, estableciendo contacto directo con clientes (excluyente)
Buena atención al cliente.
Buenas relaciones interpersonales e intergrupales
Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
Vocación de servicio.
Se valorará poseer
Experiencia previa en NOC.
Conocimiento en tecnologías de transmisión óptica.
Gestión y configuración de router / switches.
Tener cursado o certificado CCNA/CCNP.
Experiencia en programación Python.
Buen manejoIngles.
Conocimiento DevOps
Beneficios:
Zona de trabajo: Capital Federal
Swiss Medical
Horario definido (No rotativo)
Muy buen ambiente de trabajo