Patient Support Program Controller And Specialty Coordinator

Patient Support Program Controller And Specialty Coordinator
Empresa:

Abbvie


Patient Support Program Controller And Specialty Coordinator

Detalles de la oferta

Responsable de la gestión y del correcto funcionamiento de los principales procesos operativos y servicios del Programa de Pacientes de la Región Sur.

Responsable de la gestión y del correcto uso de la información relacionada al Programa de Pacientes de la Región Sur.

Responsable por la planificación, conducción y gestión del Programa de Pacientes de Especialidades.

Como PSP Controller:
• Controlar, Diseñar, mantener actualizados y desafiar los procesos del Programa proponiendo mejoras que tiendan a la optimización de tiempos y costos.

• Asegurar el correcto funcionamiento de los proveedores de servicios del Programa a través del monitoreo de los procesos, detectando desviaciones y estableciendo planes de acción y acciones preventivas/correctivas.

• Asegurar que la documentación de los pacientes para el enrolamiento al Programa y para la gestión de servicios se encuentre completa y correctamente archivada según las normas y políticas de seguridad y privacidad del Programa.

• Garantizar la seguridad de la base de datos de pacientes y su registración en los organismos correspondientes.

• Desarrollar, mantener y controlar los KPIs del Programa de pacientes. Ser experto en el manejo del CRM del PSP.

• Analizar la información del PSP y detectar tendencias/oportunidades/insights para elevar al BT. Participar del Brand Team liderando la presentación de indicadores de gestión del Programa. Presentar propuestas de mejoras.

• Desarrollar reportes ad-hoc según la necesidad del negocio y de los demás miembros del equipo como parte del soporte permanente a los Coordinadores para poder monitorear la operación.

• Gestionar Compras del sector. Controlar stocks.

• Coordinar las auditorías internas (OEC, Finanzas) y externas respondiendo a los cuestionarios y/o información solicitada.

Como PSP Specialty Coordinator:

• Identificar tendencias, necesidades y oportunidades que generen la implementación de iniciativas para elevar el nivel de excelencia del Programa de Pacientes de Especialidades alineados a la estrategia de la marca.

• Navegar la matriz para garantizar que se establezcan metas compartidas y KPIs adecuados.

• Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión del programa acordado con cada cliente interno. Asegurar el equilibrio entre la calidad y la productividad de la operación. Elevar insights del campo al PSP Manager y/o al BT.

• Participar de Congresos Médicos u otros eventos que el negocio requiera y en donde el Programa amerite estar presente.

• Graduado universitario en carreras de ciencias exactas o de administración.
• Buenas habilidades de comunicación y excelente predisposición para trabajo en equipo.
• Conocimientos avanzados en manejo de información y bases de datos.
• Conocimientos avanzados de herramientas Excel, Qlikview, SalesForece Health Cloud.
• Idioma inglés nivel avanzado.
• Experiencia previa en roles similares y en Programas de Pacientes.

Additional Information

- Travel: Yes, 10 % of the Time
- Job Type: Experienced
- Schedule: Full-time
- Job Level Code: IC

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad

Oportunidad laboral en la ciudad de nueva york, eeuu

The Reynold Brothers Company, es una compañía hispanoamericana ubicada en la ciudad de Nueva York, contamos con más de 16 años en el mercado. Somos una compañía...


Desde THE REYNOLD BROTHERS - Córdoba

Publicado hace 11 días