Empresa de tecnología con alto grado de innovación y metodologías ágiles, se encuentra en la búsqueda de un Estudiante de carreras de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática o relacionadas; para la posición de: Programador/a Angular, para el área de Operaciones. Reportará al Gerente del área.
Entre sus principales tareas:
Recepcionar Incidentes o Requerimientos de Cambio del área de Soporte o Proyectos.
Analizar los casos y recabar mas información para brindar una solución al cliente siguiendo los estándares de calidad, documentación y reproducción establecidos.
Estimar tareas de desarrollo con el Gerente del área.
Hacer seguimiento de los casos y tareas.
Registrar en la base de conocimiento compartida la resolución que le dieron a cada atención.
Cumplir con los SLA. Tiempo de atención, tiempo de notificación y tiempo de resolución.
Colaborar con el resto del área y en especial con su responsable directo en la detección e implantación de los procedimientos que optimicen interna y externamente una relación fluida, rápida, eficaz con el cliente.
Cumplir a título personal los niveles de productividad, la correcta aplicación de los procesos y pautas definidas por la empresa y por tanto garantizar máximos niveles de calidad entregada y satisfacción de servicio percibida por los clientes según el nivel definido para cada perfil de Cliente.
Cargar e importar datos de los clientes.
Realizar diversas actividades y tareas relacionadas directa o indirectamente con la actividad de los clientes/proyectos.
Analizar con el arquitecto o Gerente de área, las tareas, su descomposición y diseño detallado.
Elaborar e implementar soluciones a problemas o incidentes de los clientes.
Realizar desarrollos de software en los distintos frameworks utilizados.
Versionar el código y mantener la documentación pertinente.
Realizar las tareas necesarias de base de datos.
Realizar los Testings Unitario, de Integración y las demás pruebas y verificaciones indicadas por el responsable.
Realizar implementaciones en los diferentes ambientes. Por ejemplo desarrollo, testing y producción. En Servidores Virtuales y Contenedores.
Conocimientos técnicos:
- Conocimientos o experiencia en programación +3 años.
- Experiencia en Javascript (Angular) o C¨# .net (no excluyente)
- Buenos conocimientos de base de datos, tipo SQL.
- Manejo de paquete office.
Se valorará muy positivamente:
- Experiencia pasada en soporte de aplicaciones, desarrollo de software utilizando procesos formales y metodologías.
- Cursos de programación, herramientas informáticas y metodologías.
- Contribuir con su actitud y aptitud a la generación de un buen clima laboral y trabajo en equipo.
- Persona pro-activa y con ganas de trabajar.
- Actitud innovadora e impulsor de nuevas ideas.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Terciario
REQUERIMIENTOS MÍNIMOS:
Conocimiento de Inglés
AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años
JORNADA LABORAL:
Jornada completa
