Ref. 10200 Representante De Cobranza Y Servicio Al Cliente ?

: Estamos en la búsqueda de seis Representante de Cobranza 0:30 y Servicio al Cliente Bilingüe (español:Ingles) (6 posiciones), para Importante Empresa Detalle: :Establecer comunicación con Clientes :llamadas entrantes y salientes cuyas cuentas presenten un atraso de 0 a 30 días de manera respetuosa, con el objetivo de obtener una promesa de pago que cumple con las expectativas de la Compañía acorde a los parámetros establecidos. A tal fin, debe identificar problemas y ofrecer soluciones en un único contacto con el cliente, conforme a las políticas y procedimientos estándar del Departamento, documentando el resultado de todas sus interacciones 2.

Atender llamadas entrantes de los Clientes respondiendo cuestiones relacionadas al financiamiento y servicio de garantía de sus productos con eficiencia y profesionalismo :en un único contacto con el cliente :, documentando el resultado de todas sus interacciones 3. Transferir en los casos que sea necesario los temas que requieren soporte administrativo acorde a los procesos internos delas compañía. 4. Transferir llamadas que requieran atención del Supervisor o Gerente según sea necesario, o a petición del Cliente así como informar situaciones especiales que requieren la intervención de un superior 5. Participar de los entrenamientos, reuniones y sesiones de retroalimentación del Departamento sobre los productos, procesos y desempeño Lugar de Trabajo: CABA (Centro) : Buenos Aires : Argentina Lugar de residencia: Preferentemente por la zona. Requerimientos : Educación mínima: Secundaria : Años de experiencia: 1 : Idiomas: Inglés : Edad: entre 20 y 35 años : Disponibilidad de Viajar: No : Disponibilidad de cambio de residencia: No

Información adicional

Compañía

Compañía Anónima

Salario

Competitive

Tipo

Permanent