Ref. 20018: Coordinador De Servicio Y Soporte Técnico / Córdoba Capital Prov. Córdoba

Ref.20018:Coordinador de Servicio y Soporte Técnico / Córdoba Capital Prov.
Córdoba Descripción: EnADN–Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Coordinador de Servicio y Soporte Técnico / Córdoba Capital Prov.
Córdoba para Importante Empresa.
Requerimientos: Experiencia en el puesto.Misión del puesto: - Liderar, gestionar y brindar soporte técnico, solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos.
Asimismo, es responsable del mantenimiento y las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el hardware, y la asistencia al usuario.
Responsabilidades: Asumir la responsabilidad y gestión de los problemas que comuniquen los clientes y proveedores y llevar un control de ellos hasta su resolución.Investigar, diagnosticar, resolver problemas de sistemas y determinar soluciones para resolverlos.Seguir procedimientos estándar para una adecuada derivación de problemas sin resolver a los equipos internos adecuados.Tareas a desarrollar: Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware del producto.Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados.Indicar a los clientes una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema técnico.Derivar oportunamente problemas sin resolver a los equipos internos adecuados.Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes.Consultar la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones técnicas precisas.Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas.Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez.Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema.Elaborar informes precisos y oportunos.Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales.Lugar de trabajo: Córdoba Capital– Argentina.
Lugar de residencia: Córdoba.
Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 hs.
Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar: Sí.
Fecha de Inicio: Inmediato
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 1.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.

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