En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona para desempeñarse como Senior Implementation Analyst para nuestro equipo de producto Posventa, Operaciones & Customer.
\n Serás responsable de: Analizar y comprender los requisitos de negocio y convertirlos en especificaciones funcionales detalladas.Configurar y parametrizar el software Genesys de acuerdo a las necesidades del cliente y de las distintas áreas de la compañía.Colaborar con equipos de desarrollo, QA y gestión de proyectos para asegurar la correcta implementación de las soluciones.Realizar pruebas funcionales para asegurar que las soluciones cumplan con los requisitos definidos.Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios finales, resolviendo incidencias y mejorando la experiencia de uso.Participar en la definición y mejora continua de procesos y procedimientos internos. ¿Qué valoramos?:Profesionales graduados de Ingeniería Industrial, Ciencias Económicas, Administración de empresas o afines.Experiencia previa como Analista Funcional, preferiblemente con conocimientos en Genesys o sistemas similares.Perfiles analíticos con pasión por la explotación de datos y generación de insights (deseable SQL/Phyton o afines)Habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.Excelente comunicación y habilidades interpersonales.Capacidad para trabajar en un entorno de equipo colaborativo.
\n Te Ofrecemos ??Ser parte de una empresa experta en su industria. ??Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen. ??Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades. ??Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante. Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate! ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino! En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución