Descripción del empleo:
**¿Qué hace la compañía?
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Empresa dedicada a la** provisión de servicios de Telecomunicaciones y Tecnología** en las principales ciudades del país, brindando a todos sus clientes servicios de banda ancha a través de una red de Fibra Óptica.
**¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
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- Esperamos que hayas podido trabajar técnicamente con **Routing, Switching, IT (Cloud)** y que al menos tengas **dos años de experiência en roles similares.
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- Cuentes con conocimientos en **administración e implementación de servidores Windows o Linux.
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- Cuentes con cursos y/o certificaciones en **CCNA / CCNP** | Es un plus.
- Es importante para el armado de la documentación que cuentes con **inglés intermedio.
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**¿Qué vas a hacer?
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Como** Soporte de redes IT**, tendrás a tu cargo las siguientes responsabilidades:
- **Analizar, diagnosticar, resolver y dar seguimiento de incidentes IT & Telco.
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- ** Resolver y dar seguimiento de gestiones técnicas**, solicitadas por clientes TOP 50 y Grandes Cuentas.
- ** Dar atención personalizada a dicha cartera de clientes**, manteniendo informado al mismo durante toda la gestión.
- ** Generar informes de incidentes y gestiones técnicas a los mismos.
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- ** Identificar oportunidades de mejora en las soluciones de los clientes**, mapear, actualizar los Proyectos Técnicos y realizar monitoreo preventivo sobre servicios de los clientes asignados.
**¿Con quién trabajarás?
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Trabajarás con el **equipo de soporte** de la empresa **acompañado por un líder** en tu trabajo del día a día.
**¿Cuándo y dónde trabajarás?
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Trabajarás en una** jornada laboral flexible de 9 a 18 hs**, de **Lunes a Viernes bajo la modalidad Híbrida**.
Los días presenciales serán en las **oficinas de Parque Patricios.
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**¿Qué ofrecen?
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- **Relación de dependencia directa.
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- ** Prepaga** para empleado/a.
- ** Home Office.
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- ** Capacitaciones.
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- ** Beneficio Work Expenses**: Bono adicional para servicios e Internet durante el WFH.
- ** Vacaciones 15 días hábiles.
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**¿De qué fases consta el proceso de selección?
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Tendrás una** primera entrevista con** nuestra Recruiter, **Victoria Cascallares**, **para conocer tus experiências laborales e intereses.
Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás una entrevista con el** líder técnico**.
Para luego finalizar el proceso con los **exámenes preocupacionales.