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Soporte Funcional Productos Bancarios

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Empresa:

Dxc Technology

Lugar:

Capital Federal, Capital Federal

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Detalles de la oferta

Descripción General:
Servicio de soporte telefónico que se brinda a los empleados de Banco Galicia, sobre procedimientos y errores en las aplicaciones de áreas centrales y de sucursales.
Responsabilidades:
Es responsable de la atención telefónica, del registro de incidentes y de su resolución en primera instancia.
Tareas:
Realizar un correcto diagnóstico de los casos.Documentar los incidentes con datos básicos y relevantes.Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel.Detectar y gestionar casos masivos.Mantenerse informado verificando los canales de comunicación establecidos a tal fin.Conocimientos Deseados:
Experiencia en Call Center o en una institución financiera y preferentemente que tenga conocimientos de los productos que maneja un Banco (compra venta de moneda extranjera, plazo fijos, etc.)
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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Fuente: Tiptopjob_Xml

Requisitos

Soporte Funcional Productos Bancarios
Empresa:

Dxc Technology

Lugar:

Capital Federal, Capital Federal

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