Soporte Funcional Tango Software Pilar, Gba

Para empresa de venta y soporte en productos y servicios Tango radicada en Pilar nos encontramos en la búsqueda de un

Soporte funcional y técnico sistema Tango

Será responsable de brindar soporte en forma remota en lo que respecta al funcionamiento del sistema como a su utilización.
El desafío de la posición será resolver las consultas acerca de la operación e implementación del sistema y, en caso de corresponder, elevar la consulta a un canal superior de resolución manteniendo altos estándares de calidad y respuesta al cliente.

Tareas a desempeñar

Las principales tareas de la posición serán

Atención Telefónica del cliente.
Conectarse al cliente mediante la herramienta Teamviewer.
Diagnosticar el incidente.
Solucionar el incidente o elevarlo a un canal superior.

Conocimientos y experiencia requeridos

Se valorará experiencia previa en la posición aunque no es un requisito excluyente para su incorporación es una posición en donde se puede formar a la persona siempre y cuando quiera permanecer, sea resolutivo y quiera aprender.
Idioma Inglés básico deseable
Conocimiento especializado en Redes, Windows 10 preferentemente, Excel, Administración de empresas procesos de negocios, procesos contables y circuitos administrativos de empresas.
Se requiere una persona con alta proactividad, muy buenas relaciones interpersonales, que sea colaborativa, autónoma y que posea fuerte vocación de servicio al cliente.
Estudiantes o Profesionales no excluyente

Horario, asignación y beneficios
Horario de 9hs a 18hs de Lunes a Viernes.
Asignación presencial y full time, relación de dependencia a largo plazo.
Lugar de trabajo Pilar centro.