Soporte Help Deck

- • Nos encontramos en la búsqueda para importante empresa de telecomunicaciones, tres recursos IT para Soporte de Mesa de Ayuda y Campo para proyecto, con residencia en Córdoba Capital.

- Modalidad: 100% remoto y los recursos deberán contar con PC y conexión a Internet de 10Mbps como mínimo. (Excluyente)

- Deberán tener conocimientos de Sistemas Operativos de Escritorio (Windows 7, Windows 10), Nociones de Redes básicas: Direccionamiento IP, proxys, ruteo, DNS, DHCP. Deberán poder asistir a colaboradores de la empresa que están trabajando remotamente y tienen problemas para conectar con las herramientas de la misma.

Objetivos del Puesto:

Solucionar los requerimientos de soporte técnico,
a fin de contribuir a la disponibilidad de los servicios de tecnología y a la satisfacción de los usuarios.

Tareas/Funciones/Responsabilidades:

- Asistir de manera remota a las personas en el uso de la tecnología, enseñándoles las prestaciones y funcionalidades.

- Solucionar los requerimientos de soporte técnico de los usuarios.

- Realizar las acciones preventivas y de mantenimiento requeridas para asegurar el funcionamiento técnico de los equipos y plataformas.

- Realizar el diagnóstico, escalamiento y la comunicación de fallas en la estructura informática.

- Realizar el ABM sobre las cuentas de usuarios y recursos de las plataformas informáticas.

- Preparar los reportes del estado de las computadoras y equipos de la compañía.

Requisitos del Puesto:

- Secundario completo

- Estudiante de Informática, Sistemas, técnico en computación o afines.

- Conocimientos de Redes, servidores y telefonía nivel intermedio.

- Microsoft: Outlook, Internet, Excel, Word nivel intermedio (Excluyente)

- Reparación de PC. (Excluyente)

- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares. (Excluyente)

- Edad 23 a 40 años.

- Disponibilidad Horaria Full Time.

- Zona Centro.

Se ofrece:

- Excelentes condiciones de contratación.

- Formar parte de una reconocida empresa con excelente trayectoria.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria

• Años de experiencia: 1

• Idiomas: Inglés

• Edad: entre 23 y 40 años

• Conocimientos: LibreOffice, Microsoft Excel

• Disponibilidad de Viajar: No

• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Requerimientos

- Educación mínima: Terciario

- Años de experiencia: 2

- Edad: entre 23 y 40 años

- Disponibilidad de Viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

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