Soporte It Part Time.

Nos encontramos en la busqueda de estudiantes de Sistemas para trabajar de manera Part Time como soporte técnico de primera línea.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Brindar soporte de primera línea: solucionar problemas relacionados con IT, tanto software como hardware.

- Mantener una base de datos de activos y seguimiento de cambios.

- Solucionar problemas básicos de red.

- Escalar llamadas no resueltas al otro equipo para soporte funcional.

- Tomar posesión de los problemas del usuario y seguir el estado de los problemas en nombre del usuario y comunicar el progreso en forma oportuna.

- Mantener un alto grado de servicio al cliente para todas las consultas de soporte y cumplir con todos los principios de administración de servicios.

- Publicar documentación de apoyo para ayudar al personal con solicitudes de información y proporcionar capacitación al personal si es necesario.

- Organizar el apoyo técnico externo donde los problemas no puedan ser resueltos localmente.

Excluyente que sean estudiantes y residan en zona norte, horario de trabajo 20hs semanales
TIPO DE CONTRATO:
otro tipo de contrato

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Universitario

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada partida