Soporte Técnico

Importante empresa de retail con más de 150 tiendas en todo el país correspondientes a las marcas Macowens y Devré se encuentra en la búsqueda de una persona que cubra la posición de Soporte técnico para la mesa de ayuda en el equipo de Sistemas.

¿Cuales son las tareas de la posición?
- Atención telefónica de los usuarios y resolución de issue de manera remota, telefónica u on site en caso de corresponder.
- Recepción de tickets y derivación en caso de corresponder, con su correcta creación y registración.
- Seguimiento de tickets derivados y gestionar reclamos correspondientes.
- Participar en distintos proyectos del área.
- Guardias pasivas.

¿Que buscamos?
- Buscamos candidatos/as con más de 2 años de experiencia en posiciones similares.
- Conocimientos de Redes a nivel general. Hardware de PC, Impresoras y Accesorios de Comunicaciones. (deseable)
- Conocimientos en Office 365 (deseable)
- Iniciativa para buscar soluciones y resolver issues.
- Proactividad y trabajo en equipo.
- Vocación al cliente interno.
- Estudios en curso relacionados a Sistemas (deseable)

Si la búsqueda es de tu interés, no dudes en enviarnos tu CV,
La contratación es directamente con la empresa de retail, ofrecemos beneficios y la posibilidad de poder participar en distintos proyectos que se encuentran implementando en el área ya sea para poder volcar tus conocimientos o para aprender nuevos.
La zona de trabajo es en el barrio de Chacarita a 5 cuadras de la estación Tronador del subte B y a 8 cuadras de la estación de trenes de Lacroze.

Salario:
No especificado