¿Te gustaría serSoporte Técnicopara Compañía líder en desarrollo de software?
Te ofrecemos:
Desarrollarte profesionalmente en una empresa de software especializada en soluciones de administración de sistemas y redes, inteligencia de negocios, seguridad y cumplimiento de normas.
Trabajar bajo relación de dependencia directa.
Flexibilidad Horaria.
Crecimiento profesional.
Responsabilidades:
Brindar asistencia técnica a los usuarios.
Crear tickets, responder a las solicitudes y escalar los tickets según sea necesario.
Ayudar a los usuarios finales de forma remota y en sitio por teléfono y /o correo electrónico.
Documentar, hacer seguimiento y monitorear los incidentes de acuerdo con los procedimientos de la compañía.
Trabajar con el equipo de TI en proyectos y resolver problemas.
Responder oportunamente y actualizar el estado de las solicitudes de los usuarios.
Analizar, solucionar problemas y reparar sistemas de Hardware y Software.
Requerimientos:
Se requiere 3 años de experiencia en posiciones de soporte técnico.
Indispensable contar con inglés avanzado para interactuar con equipos de USA (Excluyente).
Valoramos personas que cuenten con excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y de servicio al cliente.
Tener un perfil proactivo, con capacidad de trabajar en entornos cambiantes y de forma ordenada.
Estudios iniciales en carreras de sistemas, programación, informática y/o carreras a fines.
Horario Laboral:Lunes a viernes de 9 : 18 hs.
Zona de trabajo:Belgrano, Ciudad de Buenos Aires.
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