Soporte Técnico Jr. - / 18 En La Banda L-508 En Banda - Banda - Banda - Banda En Banda

del puesto
del puesto
del puesto
-En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de soporte técnico Jr. para sumar a nuestro equipo de trabajo. La búsqueda está orientada a candidatos con buena predisposición, ganas de trabajar en equipo y de crecer.
Secundario completo y cursos o carrera de tecnología.
Experiencia en tareas similares (Deseable)
- Conocimiento en herramientas de Tickets.
Experiencia en atención al cliente
Manejo de Active Directory, acceso remoto mediante Lync o Windows Remote Assistance.
Conocimientos básicos de REDES.
Tareas:
Monitorear y dar avance a los incidentes, servicios críticos y los casos sensibles del negocio.
Soporte al Sistema Operativo que utilizan en el cliente al que se brinda servicio. Configuración de aplicaciones y programas del negocio.
Preparación y mantenimiento de instructivos del soporte, instalación de software específico, investigación de casos, etc. para ser provistos al resto del equipo retroalimentando la base de conocimiento, con el afán de optimizar las incidencias futuras.
Mantener el Inventario de Software a través de los registros alojados en la CMDB, actualizándolos y generando un esquema de versionados para la posterior publicación de los mismos.
Proveer soporte de 1er. nivel para las aplicaciones adquiridas por el Cliente e instaladas en las estaciones de trabajo soportadas (Adobe, Office 365, etc.) y aplicaciones del negocio.
Soporte ante problemas de conectividad, impresoras, unidades de red, etc.
Administrar usuarios y accesos.
Instalación de aplicaciones, antivirus y software corporativo en forma remota.
Propuestas e iniciativas de mejora continua del servicio "
Beneficios:
Prepaga para grupo familiar
Descuento en Universidad S 21
Regalos para fechas especiales
Portal de cursos online
Portal de descuentos
After office
Masajes
Programa saludable de frutas, entre otras.
Zona de trabajo: Retiro
Horario: Cobertura en distintas franjas horarias: 07 a 16hs | 09 a 18hs | 10:00 a 19:00hs - de Lunes a Viernes.
Si estas interesado en la propuesta no dudes en enviarme tu CV!
- Cantidad de
Jornada laboral:
Tiempo Completo
Tipo de
Trabajo Fijo