Novatium se encuentra en búsqueda de un Soporte Técnico con experiência con clientes VIP.
Serán tus tareas:
- Atención a usuarios VIP.
- Identificar los problemas y diagnosticar sus posibles causas, resolver los casos detectados estableciendo prioridades y cumpliendo con los tiempos estipulados.
- Soporte técnico en sitio, resolución de incidentes técnicos, revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos, seguimiento de incidentes pendientes, soporte remoto.
- Se requiere un técnico altamente proactivo, profesional y con criterio para adelantarse y prevenir potenciales situaciones de conflicto. Que se maneje de manera independiente, adelantándose a los posibles problemas.
- Se espera que sea expeditivo y resolutivo. Deberá evaluar las situaciones que se le presenten y establecer prioridad según cada situación para dar un buen servicio al usuario final.
- Debe ser una persona con buena predisposición, dicción y habilidades interpersonales.
Conocimientos excluyentes:
- Conocimiento de microinformática
- Paquete Office (Outlook)
- Conocimientos en Windows XP/Vista/7,8 y 10.
- Conocimientos de Sistemas Operativos (Linux-windows)
- Hardware: PCs, laptops, impresoras, APs. Impresoras, scanner.
- Conocimiento en redes
- Experiência en posiciones similares con usuarios VIP (excluyente)
Puesto 100% presencial
Horario: Lunes a viernes de horarios a convenir
Zona de trabajo: Los Polvorines
Ofrecemos: descuentos en las universidades e instituciones más reconocidas: UADE, San Andrés, ITBA,
UTN, Digital House, Siglo 21, UAI; también en idiomas, comercios y demás servicios.
