Tu rol será:
Garantizar la operación de los servicios Datacenter y Cloud, colaborando a mantener la disponibilidad, seguridad, rendimiento y continuidad operativa de los servicios.
Tus principales desafíos serán:
- Liderar equipo técnico.
- Gestionar los incidentes y solicitudes del área dentro de los OLAs/SLAs.
- Generar los informes correspondientes.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares y políticas de gestiones operativas.
- Supervisar, motivar y organizar las tareas del equipo de operadores del Datacenter (incluyendo la gestión de turnos 24/7 si aplica). Evaluar el desempeño y detectar necesidades de capacitación.
Qué necesitamos de vos:
- Experiencia previa de 2 años liderando/supervisando equipos técnicos.
- Sólidos conocimientos en sistemas operativos.
- Conocimientos en distintos servicios de nube (AWS, Azure, Google)
- Conocimiento de metodologías de gestión de servicios de IT (ITIL)
- Capacidad resolutiva para solucionar incidentes de caídas de servicio de forma ágil y actuar como primer punto de escalamiento ante incidentes/solicitudes.
- Orientación a la calidad: Rigurosidad en el seguimiento de procesos y normativas.
- Capacidad para guiar equipos en entornos de alta exigencia, desarrollo en nuevas tecnologías y servicios.
- Destacado habilidades de comunicación
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
- Vocación de servicio.
- Liderazgo.
El puesto tiene sede en: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
#LI-HYBRID
#LI-CM1
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