Supervisor/ A De Ventas Call Center

ACG es una empresa nueva en plena expansión y estamos formando los diferentes equipos de trabajo. En esta oportunidad orientamos la búsqueda a personas de ambos sexos, con estudios secundarios completos, que acrediten sólida experiencia enposiciones similares desarrolladas en Call Center (excluyente)
Principales Responsabilidades:
• Supervisar, liderar y realizar el seguimiento y el control de los operadores telefónicos de venta.
• Controlar la gestión/productividad de los asesores para lograr los objetivos de ventas con calidad y eficiencia.
• Supervisar que las diferentes tareas que se realizan se efectúen de forma correcta, según los procesos y circuitos estipulados.
• Planificar las estrategias del área para alcanzar los objetivos y asegurar los resultados.
• Proponer planes de acción para generar oportunidades de mejora en el grupo de trabajo y mejora en los indicadores.
• Diagnosticar problemáticas a partir de desvíos generados en el trabajo diario interactuar con las áreas correspondientes para su solución, sugiriendo posibles correcciones a procesos y circuitos.
• Seguimiento diario y ajuste/mejora de los indicadores clave de la campaña
• Analizar el desempeño del equipo e identificar oportunidades de mejora.
• Follow up de los resultados y métricas.
• Dar feedback y coaching a los integrantes del equipo.
El lugar de trabajo es en Microcentro, ofrecemos interesantes beneficios y la oportunidad de formar parte de una empresa en pleno crecimiento