Supervisor Atención Telefonica

Estamos buscando responsable de atencion al cliente.
Principales responsabilidades:
Gestionar al equipo de Telefonistas en todos los procesos inherentes al puesto.
Controlar y gestionar el proceso de escalamiento.
Calibrar criterios con los clientes.
Generar reportes y analizar resultados de calidad.
Proponer acciones de mejora.
Mantener instancias de coaching con el equipo.
Gestionar dudas.
Lograr objetivos de calidad de atención.

Los requisitos son:
Experiencia en puestos de calidad en call center.
Manejo de Paquette Office.

Rubro de la empresa: Inmobiliario
Zona de Trabajo: Capital Federal
Horario: Lunes a Viernes de 09:30 a 18:30 y sábados medio día.

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