Supervisor De Atención Al Cliente

Supervisor De Atención Al Cliente
Empresa:

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Supervisor De Atención Al Cliente

Detalles de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de Atención al Cliente.Seráresponsable de administrar y coordinar las actividades del equipo de Customer Service, asegurando el mejor servicio a nuestros clientes

Dentro de sus funciones deberá:

- Gestionar el equipo de trabajo

- Ser el soporte del equipo para resolver inquietudes, reclamos y quejas.

- Confeccionar tableros de control y analizar informes de gestión

- Analizar y detectar mejoras en procesos operativos.

- Realizar investigaciones sobre los problemas de los clientes más recurrentes y buscar soluciones

Requisitos excluyentes:

- Recibido de carrera universitaria (licenciatura nivel mínmo)

- Nivel de inglés avanzado

- 2 – 3 años de experiencia liderando equipos en Contact Center o empresas de telemarketing.

Será deseable contar con conocimientos de idioma portugués. Preferentemente que resida en lugar cercano a Zona Norte de GBA

Requisitos

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