Supervisor De Mesa De Ayuda/ Call Center

Supervisor De Mesa De Ayuda/ Call Center
Empresa:

Atos Argentina


Supervisor De Mesa De Ayuda/ Call Center

Detalles de la oferta

EnAtos Argentina, empresa líder en servicios de consultoría y soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un Auditor de Mesa de Ayudapara importante cliente.

Principales tareas:

Auditoría de llamadas, tickets y cumplimiento de procesos de IT.

Análisis de tickets, llamadas telefónicas y mails.

Validación y actualización de documentación de procesos del área.

Dar feedback a los operadores.

Valoramos de vos!!

- Experiencia de 1 año en auditoria de Call Centers(Excluyente)
- Experiencia como soporte de primer nivel con conocimientos en:

- Service Now / Remedy (No excluyente)
- Manejo de sistemas operativos Windows XP, 7, 8 y 10 (No excluyente)
- ITIL Foundations V3.0 Certification (No excluyente)
- Office; VPN; Citrix (No excluyente)

Lugar de trabajo: Parque Patricios - L a V de 9 a 18 hs.

Te ofrecemos

- Prepaga de primer nivel para vos y tu grupo familiar
- 3 días Atos al año
- Dia de cumpleaños libre
- 5 días por paternidad adicionales
- 20 días de licencia por estudio al año
- Acceso al programa de Referidos Atos
- Revisión salarial en forma semestral
- Acceso a certificaciones gratuitas a través de Atos University
- Desarrollo de carrera y crecimiento profesional a través de nuestro programa Internal First.
- Acceso a capacitación e-learning en idiomas
- Descuento en Universidades y Academias IT
- Acceso más de 10000 cursos de capacitación gratuitos a través de nuestra plataforma e-learning.
- Más de 200 cursos de capacitación gratuitos en Programación a través de la plataforma e-learning
- Más de 100 descuentos corporativos


Fuente: Bebee2


Área:

  • Atención al Cliente / Atención al Cliente en General

Requisitos


Conocimientos:

  • Remedy

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