Tecnicos De Soporte De Infraestructura - Campana.

Tecnicos De Soporte De Infraestructura - Campana.
Empresa:

Yel Informática


Tecnicos De Soporte De Infraestructura - Campana.

Detalles de la oferta

Lugar de trabajo: Campana - Es excluyente residir cercano a la zona

Horarios: Lunes a Viernes de 9 a 18hs

Objetivo de la posición

* Maximizar la disponibilidad de las herramientas informáticas empleadas por el cliente en

sus procesos productivos, asistiendo a los usuarios en la planta, realizando

mantenimientos preventivos, y solucionando los inconvenientes operativos, ya sea en

primera persona y/o involucrando al personal idóneo en cada caso.

Actividades que realiza

* Responder las consultas sobre el uso de las herramientas informáticas.

* Resolver los errores o inconvenientes reportados por los usuarios.

* Escalar a niveles técnicos superiores los problemas de más alta complejidad,

informándolos acerca de las acciones tomadas y sus resultados.

* Reportar a las áreas de desarrollo e infraestructura los errores detectados para evitarlos

en el futuro.

* Documentar las soluciones implementadas.

* Documentar las consultas con sus respectivas respuestas.

* Revisar y diagnosticar (tanto en forma remota como on-site) problemas en equipos

informáticos (servidores, storage, autoloaders, UPSs, switches, cámaras, etc.) y

software de base (sistemas operativos, bases de datos, etc.)

* Reconfiguración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

* Asistencia y soporte en forma remota, telefónica o en la planta.

* Elaboración de reportes

* Velar por el cumplimiento de las métricas e indicadores de nivel de servicio

* Guardias pasivas rotativas

* Trabajar en plantas industriales bajo normas de seguridad e higiene establecidas por el

cliente

* Elaborar y ejecutar el plan anual de mantenimiento preventivo de hardware y software

* Realizar la especificación técnica de los repuestos, partes e insumos, y dar seguimiento

a las gestiones de compras de los mismos.

* Mantener el stock de partes, repuestos e insumos.

* Proponer mejoras a los procesos, tecnologías y herramientas en uso

* Realizar tareas de mantenimiento programado fuera del horario laboral

* Decomisación y destrucción de equipamiento obsoleto

* Gestión de respaldos (backups)

* Elaborar documentación y planos de ubicación del equipamiento

* Participar en el diseño y gestión de las redes de datos

* Realizar cambios de partes de hardware (memoria, procesador, fuentes, discos,

ventiladores, baterías, sensores, etc.).

* Instalar, desinstalar y actualizar software de base y aplicativos.

Estudios

* Carreras en curso de Ingeniería informática; licenciaturas en sistemas o computación

(no excluyente),

* Tecnicaturas en electrónica, informática o programación.

Conocimientos necesarios

* Administración de web servers (IIS, Apache, u otro)

* Administración de sistemas operativos Windows y Active Directory

* Manejo de herramientas generales de diagnóstico y troubleshooting

* Manejo de entornos MS-SQL (capacidad para generar queries, administrar planes de

mantenimiento, reparar tablas, reducir espacio, etc.). Manejo de MS-SQL Management

Studio.

* Experiencia con alguna plataforma de backup

* Experiencia con alguna plataforma de monitoreo

* Experiencia en administración de redes de datos (cableados de cobre y fibra, switches,

APs, DHCP, DNS, VLANs, Trunking, etc.)

* Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, reemplazar,

configurar, etc.)

* Reparación de hardware y reemplazo de partes

* Armado de cables y conexionado (patch cords, seriales, etc.)

* Instalación y desinstalación de equipos rackeables, ordenadores de cables, patch

panels de fibra y cobre, PDUs, UPSs, etc.

* Inglés técnico

Conocimientos deseables

* Conocimientos de Unix y plataformas de virtualización

* Conocimientos de equipos y procedimientos de reparación y fusión de fibra óptica

* Experiencia en plantas industriales

* Conocimientos de normas de seguridad industrial y buenas prácticas de manufactura

* Equipamiento de automación industrial (CNC, PLC, HMI, etc.)

Beneficios:

*Prepaga para empleado y grupo familiar

*Plataforma de descuentos corporativos

*Programa de referidos
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Secundaria

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:
No

DISPONIBILIDAD PARA CAMBIO DE RESIDENCIA:
No

Requisitos


Conocimientos:

  • Seguridad
  • Unix
  • Artesanía

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