Telecobradores

En Mora temprana se realiza la gestión de clientes en situación irregular (atrasos en sus obligaciones) tanto de los segmentos Individuos como Pymes 1. Orientados a la consecución de los objetivos del área y de la Gerencia de recuperaciones, contribuyendo a los resultados del banco, minimizando las pérdidas y maximizando la cobranza.
Desafíos:
-Negociar y gestionar la obtención de una promesa de pago o regularización de la situación en irregularidad, informando a los clientes los pasos a seguir, para contribuir a la mejora de los índices de recupero de la cartera, según el ciclo de atraso.
Funciones:
• Entender la problemática de cada cliente para buscar la mejor solución que le permita cancelar sus deudas.
• Gestionar de forma clara, simple y sencilla para que los clientes tengan un buen nivel de servicio.
• Negociar la mejor propuesta para la regularización de las deudas.
• Informar al cliente y aclarar dudas respecto a la utilización de los productos a fin de evitar mayores atrasos.
• Habilidades:
• Capacidad de negociación
• Comunicación
• Persuasión e influencia
• Potencial de aprendizaje
• Orientación a resultados
• Comunicación

Requisitos mínimos:
Estudiantes intermedios de las carreras de Abogacia o Cs. Economicas proactivos, con perfil negociador y orientado a resultados.